شروط وأحكام البيع

شروط البيع

شروط وأحكام البيع والتسليم. 16.10.2019

1- الأحكام العامة

1. تم إنشاء متجر على شبكة الإنترنت www.mtwgeneve.com وتشغيلها من قبل شركة TM CONCEPT نشر سارل مقرها في شارع او 1 94، جنيف 1207 سويسرا. MTWGenève (فيما يلي: MTWGenève) هي علامة تجارية لشركة TM CONCEPT نشر sarl.
2. والغرض من شروط البيع والتسليم هذه هو تحديد العلاقة التعاقدية بين MTWGenève والمشتري. أي طلب يتم على موقع www.mtwgeneve.com (فيما يلي: الموقع الإلكتروني) يعني قبولًا غير مشروط من قبل المشتري لشروط البيع والتسليم هذه. وستسود شروط البيع والتسليم هذه على أي شروط أخرى لم توافق عليها MTWGenève صراحة.
3. تحتفظ MTWGenève بحقها في تغيير شروط البيع والتسليم في أي وقت. في هذه الحالة، تكون الشروط المطبقة هي تلك السارية في تاريخ الأمر.

2. وضعك

1. إذا طلبت مقالة على الموقع، فإنك تضمن استيفاء الشروط التالية:
2. لديك الحق في إبرام عقود ملزمة.
3. عمرك 18 سنة على الأقل.
4. أنت شخص طبيعي يتصرف كمستهلك نهائي بحسن نية وبالتالي لن تقوم بتسليم أو بيع أو توزيع منتجات MTWGenève، ولن تشتري MTWGenève لأغراض تجارية أو تجارية.
5. قد ترفض MTWGenève طلبًا لأسباب مشروعة، على سبيل المثال إذا كان لدى MTWGenève سبب للاعتقاد بأن أمرًا قد تم وضعه في انتهاك لشروط البيع العامة هذه.

3- التسجيل

1. من أجل إجراء عمليات الشراء واستخدام بعض الخدمات أو الميزات المتاحة لك على هذا الموقع، يجب عليك التسجيل.
2. عند الاشتراك، تحتاج إلى تقديم معلومات عن نفسك. يجب أن تكون دقيقة ودقيقة وحديثة وكاملة.
3. إذا تم تغيير أي من المعلومات المقدمة عند التسجيل، يرجى إعلامنا على الفور عبر نموذج الاتصال الخاص بنا على صفحة "الاتصال" على موقعنا.
4. يجب أن تكون كلمة المرور إلى حسابك الذي تقدمه فريدة ومخزنة بشكل آمن. إذا تم خرق أمان حسابك أو لم يُسمح باستخدامه غير المصرح به، يجب عليك إبلاغ MTWGenève على الفور.
5. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لبياناتك، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

4. السعر والدفع

1. أسعار المنتجات المدرجة على الموقع هي أسعار صافية على أساس الفرنك السويسري (CHF). يتم تحويل الأسعار المعروضة بعملات أخرى من سعرها الأساسي إلى الفرنك السويسري ( CHF ) ، مما قد ينطوي على تغيير في الأسعار المعروضة بالعملات الأجنبية.
2. يتم تعريف الأسعار على أنها DDP لسويسرا: المنتجات التي يتم إرجاعها إلى الوجهة المتفق عليها، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة. وبالنسبة للبلدان الأخرى، يتم تعريف الأسعار على أنها DAP، والمنتجات التي يتم إرجاعها إلى الوجهة المتفق عليها، والرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة باستثناء.
3. تفرض بعض البلدان رسوم جمركية/استيرادية بالإضافة إلى السعر المُنشر. يُذكر على موقعنا الإلكتروني في وقت الشراء ما إذا كان المبلغ الإجمالي لطلبك يتضمن هذه الرسوم أم لا.
4. MTWGenève لا يصدر قسيمة معفاة من الضرائب.
5. تحتفظ MTWGenève بحقها في تغيير أسعارها في أي وقت، مع إدراك أن السعر المدرج على الموقع في يوم الطلب سيكون هو السعر الوحيد المطبق.
6. يمكن الدفع باستخدام بطاقات الائتمان الموضحة في عملية الطلب. يجب أن يتم الدفع قبل تسليم المنتجات.
7. يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان لفحص الصلاحية من قبل مُصدر البطاقة، والذي يجب أن يفوض حامل البطاقة أيضاً باستخدام البطاقة. يمكن تبادل البيانات الشخصية لحامل بطاقة الائتمان المطلوبة للشيكات مع أطراف ثالثة. إذا لم يأذن مُصدر بطاقة الائتمان بالدفع، فلا يمكن تحميلنا تأخير أو عدم تسليم الطلب.

5. كيف تكشفت عن الأمر

1. يعتبر طلب منتج على الموقع عرضًا لشراء منتج وفقًا لشروط البيع والتسليم هذه.
2. بعد تقديم طلب، سيتم إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك تحتوي على تأكيد بأننا رأينا طلبك. نود أن نبلغكم بأن هذا لا يعني أن طلبك قد تم قبوله لأن جميع الطلبات تخضع لموافقة MTWGenève التي تحتفظ ، قبل أي قبول لطلبك ومن أجل تأمين المعاملات ومكافحة الاحتيال ، يحق لك أن تطلب منك:
   • تأكيد معلومات معينة حول طلبك عبر الهاتف،
   • تقديم إثبات الهوية (على سبيل المثال، صورة من بطاقة الهوية).

3. إذا لم يتم الامتثال لهذه الطلبات ضمن الإطار الزمني المحدد، فإن MTWGenève تحتفظ بالحق في إلغاء طلبك وتحتفظ MTWGenève بالحق في الحد من كمية منتجات MTWGenève التي يمكن طلبها من قبل العميل خلال معاملة شراء واحدة.
4. كما توافق على أننا قد نستخدم هذه المعلومات الشخصية لإجراء عمليات فحص مناسبة لمكافحة الاحتيال. قد يتم الكشف عن البيانات الشخصية التي تقدمها لنا إلى وكالة تصنيف ائتماني أو وكالة لمكافحة الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لها.
5. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لبياناتك، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
6. إذا لم تكن المنتجات التي تم طلبها متوفرة، إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني. سيكون لديك بعد ذلك خيار انتظار العنصر لتكون متاحة مرة أخرى أو إلغاء النظام.
7. نحن نؤكد قبول طلبك عن طريق إرسال تأكيد الطلب إليك عبر البريد الإلكتروني. وهذا يؤدي إلى عقد ملزم قانونا بين الطرفين.
8. قد نكون في انتظار التسليم من موردينا. هذا هو السبب في أنه قد يتم تقديم دفعة مسبقة (طلب مسبق) لبعض المنتجات. يضمن هذا الإجراء استلامك للشراء كأولوية بمجرد توفر المنتج. حقوقك قبل الشراء هي نفسها مثل أي عملية شراء أخرى من MTWGenève.
9. يمكن أن تكون المواد في الأوراق المالية أمر مسبق لتلبية الطلبات عن طريق الدفع المسبق، والعملاء الذين جعلوا هذه المدفوعات سوف تتلقى المنتجات كأولوية على العملاء الذين وضع أوامر على الموقع للتسليم الفوري.
10. قد لا نكون قادرين على تقديم منتج في حالة وجود مشكلة في الإنتاج أو الجودة. في هذه الحالة، سوف نقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني، وسيكون لديك بعد ذلك خيار الانتظار حتى البند هو متاح أو إلغاء النظام.

6- الرموز الترويجية

1. رموز الترويج غير قابلة للتحويل أو تراكمية، ولا يمكن استبدالها نقداً.
2. يجب استخدام الرموز الترويجية قبل تاريخ الاستحقاق المحدد.
3. تحتفظ MTWGenève بحقها في الإلغاء وفقًا لتقديرها الخاص، أي عملية بيع في حالة إساءة الاستخدام أو الاحتيال في استخدام الرموز الترويجية.

7. التسليم

1. سوف يتطابق عنوان التسليم مع البيانات التي أشار إليها المشتري والتي سنكون قد أدرجناها في رسالة تأكيد الطلب. في حالة الغياب أثناء التسليم ، سيتم ترك إشعار المرور من قبل الناقل وسيكون لك الأمر لإزالة الطرد في المبنى وفي غضون الوقت المحدد (إلا في حالة البريد المتابعة ، والتي لا تؤدي إلى أي إشعار بالمرور). إذا تم تجاوز المواعيد النهائية، سيتم إرجاع المنتجات إلى MTWGenève وسيكون الأمر متروك لك للاتصال بخدمة العملاء لأي إعادة شحن على نفقتك.
2. المعلومات التي ذكرها المشتري عند اتخاذ النظام هو ارتكاب المشتري. في حالة وجود خطأ في صياغة معلومات الاتصال الخاصة بالمستلم ، لا يمكن تحميل MTWGenève المسؤولية عن عدم القدرة على تسليم المنتج ، وإذا نتج عن هذا الخطأ إرجاع المنتج من قبل الناقل ، سيتم إعادة إرساله على حساب المشتري.
3. سيتم إعطاء الطرد الخاص بك لك ضد التوقيع (باستثناء البريد يتبع). إذا كنت قد أشرت إلى مستلم غير نفسك للتسليم (على سبيل المثال، إذا كان هدية)، فإنك توافق على أن التوقيع على إثبات الاستلام يأتي من الشخص المعني.
4. المشتري هو المسؤول عن إصدار الحجز إلى الناقل في حالة وصول الحزمة في حالة سيئة.
5. أوقات التسليم هي تقديرات، وتقدم أنها مؤشرا فقط وتشغيل من فترة الشحن.
6. MTWGenève غير مسؤول:
   • في حالة التأخير بسبب إجراءات التخليص الجمركي.
   • فقدان أو سرقة الطرد أثناء وجوده في يد الناقل.
   • في حالة سائق التسليم لا يطلب منك توقيع أو التوقيع بالنسبة لك.
   • في حالة حدوث إضراب أو نقص أو اضطراب في الطقس أو كارثة طبيعية من شأنها أن تسبب التأخير أو التسليم غير المكتمل لطلبك.

8 - نقل المخاطر والملكية

1. وتبقى المنتجات التي طلبتها ملكاً لـ MTWGenève حتى تسليمها إلى العنوان المذكور. ويُعد نقل الملكية نافذاً اعتباراً من ذلك التاريخ. لذلك، قد تطلب MTWGenève إعادة البضائع قبل نقل الملكية، إذا كان العميل ينتهك هذه الشروط والأحكام.
2. يتمّ النقل من أخطار مع تسليم (ضدّ توقيع ما لم بريد يتبع). وتتعلق المخاطر، بالمعنى الوارد في هذا الحكم، بالمسؤولية في حالة الضرر الذي يلحق بالمنتج أو الضرر الناجم عن استخدامه أو مناولته أو تخزينه.

9 - حق السحب/العودة/التبادل

1. قبل تسليم طلبك إلى الناقل، لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد في أي وقت دون إبداء أي سبب. سوف تحتاج إلى إرسال طلب التراجع الخاص بك في الكتابة عبر نموذج الإرجاع في طلبك.
2. بعد تسليم طلبك إلى شركة النقل ، يحق لك الانسحاب من هذا العقد في غضون 30 يوما من يوم الاستلام حصريا للمبيعات في سويسرا. لا ينطبق حق الانسحاب على المبيعات خارج سويسرا.
3. سوف تحتاج إلى إرسال طلب العودة خطياً عبر نموذج الاتصال الخاص بنا إلى صفحة "الاتصال" على موقعنا.
4. يجب إرسال الإرجاع باستخدام تسمية الإحالة المقدمة من MTWGenève. لن تتم معالجة الطرود التي يتم إرجاعها مباشرة إلى مكاتبنا وإعادتها إلى المرسل.
5. سيتم إرجاع المنتجات في حالة جديدة وفي حالة ممتازة مع جميع الحمايات والملصقات في مكانها، وكذلك السلامة والملصقات المرفقة بها، وتخضع لمراقبة الجودة واختبارات التشغيل. تحتاج إلى رعاية المنتج عند مراجعته. في حالة تدهور المنتج، سيتم طلب التعويض فقط إذا كان سبب التدهور هو استخدام يتجاوز حدود ما هو ضروري لتحديد طبيعة وخصائص وأداء المنتج بشكل صحيح. لتحديد طبيعة وخصائص وأداء المنتج بشكل صحيح، يجب على العميل التعامل معه وفحصه فقط بطريقة تسمح أيضاً بالمتجر.
6. أي فشل في إعادة صندوق MTWGenève الأصلي أو التعبئة والتغليف الخاصة في حالة جيدة سيعطي MTWGenève الحق في حجب القيمة المقابلة على مبلغ الاسترداد.
7. جميع العوائد أو التبادلات سوف تخضع من قبل MTWGenève لفحص الجودة   الصارمة لضمان أن المنتج عاد يتوافق مع متطلبات العودة. إذا كان المنتج الخاضع للرقابة لا يفي بمعايير مراقبة الجودة، فقد تطلب MTWGenève تعويضات من العميل.
8. يتحمل العميل مسؤولية أي خسارة في قيمة المنتج نتيجة لتلاعبه بما يتعارض مع مبادئ القانون المدني، مثل حسن النية أو الإثراء غير العادل. ونتيجة لذلك، إذا كان المنتج تالفًا أو مُدمرًا، فإن MTWGenève ستخصم تكلفة إعادة التعبئة أو استبدال مبلغ الاسترداد.
9. إذا كان المنتج الذي تم إرجاعه يفي بمراقبة الجودة، فإن MTWGenève سوف تمضي قدماً في استرداد الأموال أو التبادل المعمول به.
10. يجب أن تكون جميع المنتجات التي تم إرجاعها مصحوبة بجميع معلومات الطلب الكاملة (الفاتورة التجارية والفاتورة الجمركية إن وجدت) لتسهيل معالجتها وتحديدها. سيتم إرجاع الإرجاع غير المحدد إلى المرسل.
11. سيتم استرداد الطلب عن طريق طريقة الدفع المستخدمة أثناء الطلب على موقعنا. إذا لم يعد هذا الأخير صالحًا أو لأي سبب آخر خارج MTWGenève (الخسارة أو المعارضة أو تغيير البنك ، إلخ) ، فستتصل بك فرقنا لإيجاد حل مناسب.
12. لن يتم اتخاذ المنتجات المخصصة مرة أخرى أو تبادلها. ولذلك فإن حق العودة لا ينطبق على هذا النوع من الأوامر.
13. الساعات التي تباع مع الرمز الترويجي لا تؤخذ مرة أخرى أو تبادلها، كما أنها لا تستفيد من 30 يوما من حق العودة.

10. ضمان

1. تضمن MTWGenève بدقة أن كل منتج متوافق بدقة مع معايير الجودة الخاصة به وأنه استوفى جميع عناصر التحكم لدينا، سواء التقنية أو الجمالية.
2. يعتبر المنتج معيبًا إذا كان تالفًا في وقت استلامه أو إذا تم العثور على عيب في التصنيع وفقًا ووقت الضمان المرتبط بالمنتج المعني وضمنه.
3. لن تعتبر البنود التي تضررت نتيجة للاستخدام العادي معيبة.
4. إذا تم تلقي ساعتك معيبة أو اكتشفت وجود خلل في فترة الضمان التي تبلغ 5 سنوات بعد التسليم، يكون لديك خيار العودة لإجراء إصلاح. يجب عليك تقديم طلبك خطياً عبر نموذج الاتصال الخاص بنا على موقعنا الإلكتروني.
5. ساعتك مضمونة 5 سنوات من تاريخ الولادة. طلبات الضمان أو الإصلاح أو حتى الاستبدال لن تؤدي إلى أي تمديد لهذه الفترة.
6. يتم استبعاد الضمان في الحالات التالية:
   • الأضرار الناجمة عن ارتداء العادي والشيخوخة من المنتج.
   • الضرر بسبب التجميع أو التجميع غير المتوافق.
   • الضرر الذي ينتج عن أعمال الصيانة أو الإصلاحات أو التفكيك التي لا يقوم بها مركز خدمة ما بعد البيع المعتمد من MTWGenève.
   • الضرر الناجم عن عدم الامتثال لاستخدام المنتج، وسوء المعاملة، وسوء المعاملة، والإهمال، والإهمال، والتدهور الناجم عن استخدام المنتجات في ظروف مسيئة مثل الصدمات العنيفة، يسحق، التلاعب الوحشي من المشبك,...
   • الأضرار الناجمة عن النقل والتسليم.
   • تلف الرطوبة التي يمكن أن يكون دخل الساعة نتيجة لخطأ في المناولة. (على سبيل المثال، التاج صد بشدة)
   • أي مراقبة مع أثر من تأثير أو تأثير على الزجاج أو الجسم.
   • دليل الشراء (فاتورة، إثبات الدفع,...) مفقود.
   • الرقم التسلسلي المحفور على القضية غير قابل للقراءة أو تم تزويره.
   • الضمان لا يغطي الأساور والنظارات.

7. تنصح MTWGenève بشدة 2 بعد الظهر لوضع سوار الجلود الخاصة بك في اتصال مع الماء. في الواقع ، بعد أن لم يخضع أي علاج تسرب المياه ، قد يكون سوار الجلود الخاص بك معطوبا (تكسير ، كسر ، وفقدان هوى). ندعوك لإزالة حزام الجلود قبل غسل يديك، والاستحمام أو الاستحمام. يغطي الضمان الخاص بك فقط عيوب التصنيع في ساعتك وليس سوار معصمك.
8. ومن المحدد أن الحملات الإعلانية والترويجية لـ MTWGenève (التي يقصد بها بطبيعتها التأكيد على الطابع الجمالي لمنتجات MTWGenève، والتي قد تمثل في بعض الأحيان منتجات MTWGenève في حالات أو استخدامات غير عادية) لا يمكن اعتبارها أمثلة على الاستخدام العادي لمنتجات MTWGenève التي يمكن أن يطالب بها المستخدم النهائي على هذا النحو. ولذلك فمن المفهوم بالطبع أن الضمان MTWGenève سوف تقتصر على حالات العيوب التي تظهر إلا بعد الاستخدام العادي والمعتاد، المعترف بها لمراقبة.
9. عند تحليل المعلومات الواردة في طلب إعادة منتج معيب، ونحن نحتفظ بإمكانية عدم متابعة طلبك لأسباب مشروعة (الوقت الضمان عفا عليها الزمن، عيب لا يشمله الضمان، الاستخدام غير المناسب للمنتج، ...).
10. كجزء من الضمان، نقترح إصلاح أو استبدال العناصر المعيبة حيثما أمكن ذلك. إذا تعذر استبدال أو إصلاح العنصر ولم يعد العنصر نفسه متاحًا ، فستتمكن من استرداد كامل المبلغ.
11. يجب إرسال العناصر باستخدام تسمية المرجع التي تم توفيرها بواسطة MTWGenève. لن تتم معالجة الطرود المرسلة مباشرة إلى مكاتبنا وإعادتها إلى المرسل.
12. يجب أن تكون جميع المنتجات التي تم إرجاعها مصحوبة بجميع معلومات الطلب الكاملة لتسهيل التعرف عليها وتسريع المعالجة. سيتم إرجاع الإرجاع غير المحدد إلى المرسل.

11 - عمليات العودة المتكررة

1. من أجل تقديم لكم تجربة لا مثيل لها، ومجموعة شروط العودة مرنة. ومع ذلك، يتم حساب عدد العائدين ونحن نحتفظ بالحق في رفض أمر في حالة العودة المتكررة.

12 - المسؤولية

1. ومن الواضح أن المنتجات المعروضة على موقعنا مخصصة للاستخدام الخاص وأن المنتجات المباعة ليست مصممة للاستخدام المهني. لا يمكن تحميل MTWGenève المسؤولية في حالة حدوث ضرر مباشر أو غير مباشر أو مادي أو غير مادي يتعلق باستخدام أو استغلال المنتجات التي تم طلبها.
2. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المنتجات تتوافق مع القانون السويسري ، ولكن لا يمكن اعتبار MTWGenève مسؤولة عن عدم الامتثال لقوانين البلد الذي يتم فيه تسليم المنتجات: الأمر متروك للعميل للاستفسار مع سلطات البلد المستورد لمعرفة ما إذا كان المنتج مسموحًا به للقيام بذلك.
3. لا يمكن اعتبار MTWGenève مسؤولة عن خرق العقد المبرم ، من ناحية في حالة القوة القاهرة ، كما هو محدد في القانون المدني السويسري ، من ناحية أخرى في حالة خطأ العميل أو الحقيقة التي لا يمكن التنبؤ بها والتي لا يمكن التغلب عليها من طرف ثالث في العقد أو العواقب الناجمة عن سوء استخدام المنتجات التي تباع على الموقع.

13. حماية البيانات الشخصية

كجزء من المبيعات عبر الإنترنت بموجب شروط البيع هذه وداخل مجتمع MTWGenève، تجمع MTWGenève البيانات الشخصية للعميل وتقوم بمعالجةها ("البيانات الشخصية"). تستخدم هذه البيانات الشخصية لتوفير خدمة المبيعات عبر الإنترنت، وإدارة العلاقات مع أعضاء مجتمع MTWGenève، وإدارة علاقات العملاء والقضايا المثيرة للجدل، وتقديم منتجات أخرى، أو تمكين عمليات التدقيق المحتملة لـ MTWGenève. وتبرر معالجة البيانات هذه بموافقة العميل، وأداء العقد، والمصلحة المشروعة لـ MTWGenève، والامتثال للالتزامات القانونية. وبالتالي، من خلال الانضمام إلى مجتمع MTWGenève، يوافق العميل بحرية وتحديداً على تلقي الرسائل الإخبارية والعروض التجارية المخصصة للأعضاء.

14- متفرقات

1. نقل الحقوق و التهم يعتبر العقد الذي تم إبرامه بينك وبيننا ملزماً لك ولنا، وكذلك لأصحاب حقوقنا. لا يمكنك نقل أو نقل أو تحميل أو التصرف بأي شكل آخر في حق تسليم البضائع التي تم طلبها وتحديدها في هذا العقد، دون الحصول على اتفاقنا المسبق كتابيًا.
2. شريان الحياة إذا كانت بعض أحكام شروط البيع هذه غير فعالة جزئيا أو كليا، فإن فعالية الأحكام الأخرى تظل صالحة.
3. الاتصالات الإلكترونية من خلال تصفح موقعنا على الانترنت، فإنك تقبل أن يتم الاتصال - وفقا للقانون الحالي - إلكترونيا. سوف نتصل بك عبر عنوان بريدك الإلكتروني أو عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان الذي أرسلته لنا.
4. عنوان الاتصال للاتصال شركتنا، ترسل لنا رسالة إلى MTW جنيف TM مفهوم نشر سارل rue des eaux vives 94 1207 جنيف-سويسرا أو عن طريق نموذج الاتصال لدينا على صفحة "الاتصال" من موقعنا على الانترنت.
5. القانون القانوني والقانون المعمول به، بقدر ما هو مسموح به قانونا، جنيف هي المنتدى القانوني الحصري لجميع النزاعات المتعلقة بشروط البيع والتسليم هذه. كما أن MTWGenève   مخولة باتخاذ إجراءات قانونية لدى المحكمة المختصة في منزل العميل. تخضع شروط البيع والتسليم هذه للقانون السويسري. اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود السلع الدولية (CVIM) غير قابلة للتطبيق